Politique de confidentialité

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Date d’entrée en vigueur : Avril 2025

Provan (« Entreprise », « nous », « notre » ou « nos ») exploite le site web https://provan.ca (le « Site »). Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web. Veuillez lire cette politique attentivement pour comprendre nos points de vue et pratiques concernant vos données personnelles.

Informations que nous recueillons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants auprès des utilisateurs de notre Site :

• Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ou autres identifiants que vous fournissez volontairement (par exemple, via des formulaires).

• Informations non personnelles : Type de navigateur, adresse IP, pages référentes, pages visitées et autres données techniques.

• Cookies et technologies de suivi : Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l’utilisation du site.

Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser vos informations pour les fins suivantes :

• Exploiter et maintenir le Site

• Répondre aux demandes ou fournir un support client

• Envoyer des mises à jour, du contenu promotionnel ou des newsletters (avec consentement)

• Analyser les tendances d’utilisation et améliorer la performance du site

• Respecter les obligations légales

Partage de vos informations

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Services tiers

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• Google Analytics

• Outils de gestion de CRM ou de formulaires

Chaque service tiers est régi par sa propre politique de confidentialité.

Vos droits sur vos données

En fonction de votre localisation, vous pouvez avoir des droits en vertu des lois sur la confidentialité applicables (par exemple, le RGPD, la CCPA), y compris :

• Le droit d’accès, de correction ou de suppression de vos données personnelles

• Le droit de vous opposer à certaines utilisations des données (par exemple, le marketing)

• Le droit de demander la portabilité des données

Désactivation de Google Analytics et de la publicité Google

Nous pouvons utiliser Google Analytics et Google Ads pour suivre l’utilisation et diffuser des publicités pertinentes. Google peut collecter des informations non personnellement identifiables par le biais de cookies et d’autres technologies.

Vous pouvez vous désinscrire de la collecte de données par Google et des publicités personnalisées en visitant les pages suivantes :

• Complément de désactivation de Google Analytics

• Paramètres de Google Ads

Cookies

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Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est 100% sécurisée.

Liens vers d’autres sites web

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Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Nous informerons les utilisateurs de tout changement en mettant à jour la « Date d’entrée en vigueur » en haut de cette page.